CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc kỹ thuật nào quí khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với Trung tâm bảo hành của Hãng hoặc Trung tâm Chăm sóc khách hàng của SANPULINE VIỆT NAM để được trợ giúp.

I. Những trường hợp phù hợp qui định bảo hành miễn phí

Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

– Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng hoặc được ghi trên Phiếu Bảo hành.

– Có Phiếu bảo hành của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối.

– Có Hóa đơn mua hàng của Nhật Minh.

Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo qui định bảo hành của từng nhà sản xuất đối với các sự cố về mặt kỹ thuật.

II. Những trường hợp không được bảo hành

Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu Bảo hành hoặc mất Phiếu Bảo hành.

Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại SANPULINE VIỆT NAM, thì chúng tôi có quyền từ chối bảo hành.

- Mất hóa đơn

- Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, hoặc bị sửa đổi.

- Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.

- Số serial trên máy và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.

- Số serial trên sản phẩm không xác định được.

Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn sử dụng.

Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước.

Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.

III. Bảo trì, bảo dưỡng

Theo chính sách chăm sóc khách hàng của Công ty cho từng dòng sản phẩm, sẽ được thông báo tới khách hàng qua tin nhắn sms hoặc email.

IV. Địa điểm bảo hành & bảo trì

Nếu trong hợp đồng, biên bản bàn giao, phiếu bảo hành không ghi thoả thuận bảo hành tại địa chỉ khách hàng đã đăng ký, thì tất cả các  sản phẩm đều được bảo hành tại trung tâm bảo hành của Hãng.

Nhân viên của SANPULINE VIỆT NAM có thể hướng dẫn Quý khách hàng đến Hãng hoặc sẽ thay mặt Quý khách hàng báo thông tin đến hãng hoặc mang sản phẩm tới Trung tâm bảo hành của Hãng (đối với sản phẩm không được BH tại nhà) để bảo hành sản phẩm cho Quý khách hàng.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

– Hoàn trả ngay sau nhận hàng nếu hàng hóa do SANPULINE VIỆT NAM cung cấp không đúng mã hàng, chất lượng hàng hóa, không đúng mô tả với đơn đặt hàng của khách hàng. ­

– Phương thức trả hàng đã mua: Mang trực tiếp sản phẩm đến Công ty để trả lại hàng hoặc chuyển phát nhanh sản phẩm nếu sản phẩm không giống với đơn hàng đã đặt mua. ­

– Thời hạn hoàn trả: 07 ngày – 30 ngày kể từ khi nhận được hàng (Yêu cầu hàng hóa giữ nguyên hiện trạng ban đầu khi nhận hàng, không sử dụng).

– Mọi thông tin về bảo hành và đổi trả sản phẩm quý khách vui lòng liên hệ:

SANPULINE VIỆT NAM

Phân phối Máy Nén Khí Sanpuline Chính Hãng

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN MÁY NHẬT MINH

Mã số thuế: 0109475114

Cấp ngày 28/12/2020 bởi Sở kế hoạch và đầu tư TP Hà Nội

Địa chỉ (Address) : 70 Nguyễn Văn Viên - Hai Bà Trưng - Hà Nội

Điện thoại (Tel): 0936.406.466 – 0399.633.668

Hỗ trợ kỹ thuật: 0368.406.466

Email: sale.dienmaynhatminh@gmail.com